Merlin critiqué après une publication Instagram sur l’accident de The Smiler
Dix ans après l’accident, Merlin a de nouveau été critiqué pour une publication Instagram sur The Smiler, rapidement supprimée. Des captures d’écran ont circulé malgré tout et des fans ont dénoncé le ton employé autour de ce drame sensible.
Plus de contexte
En 2025, l’histoire de The Smiler a de nouveau montré à quel point elle reste sensible. Une publication Instagram de Merlin Annual Pass UK a fait référence à l’accident du coaster de manière remarquée, avant d’être supprimée peu après. Des captures d’écran avaient déjà circulé et les fans ont vivement réagi au ton employé. Looopings a décrit comment un message marketing autour de l’attraction s’est rapidement transformé en problème d’image, précisément parce que l’accident reste fortement associé à The Smiler. Pour les visiteurs, cela montre que même dix ans plus tard, le coaster ne peut pas être séparé de son passé. Pour le groupe, c’est un rappel que la communication autour d’une attraction aussi chargée doit être extrêmement prudente. The Smiler reste donc un cas exceptionnel: thrill ride populaire, icône technique et attraction dont l’histoire influence encore immédiatement les réactions publiques.