Merlin nach Instagram-Beitrag zum The-Smiler-Unfall kritisiert
Zehn Jahre nach dem Unfall geriet Merlin wegen eines schnell gelöschten Instagram-Beitrags über The Smiler erneut in die Kritik. Screenshots verbreiteten sich trotzdem, Fans reagierten verärgert auf den Ton rund um das sensible Unglück.
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Im Jahr 2025 zeigte sich erneut, wie sensibel die Geschichte von The Smiler bleibt. Ein Instagram-Beitrag von Merlin Annual Pass UK bezog sich auf auffällige Weise auf den Unfall der Achterbahn und wurde kurz darauf gelöscht. Zu diesem Zeitpunkt hatten sich Screenshots jedoch bereits verbreitet, und Fans reagierten verärgert auf den Ton des Beitrags. Looopings beschrieb, wie eine Marketingbotschaft rund um die Attraktion schnell zu einem Reputationsproblem wurde, gerade weil der Unfall weiterhin eng mit The Smiler verbunden ist. Für Besucher zeigt das, dass sich die Bahn auch zehn Jahre später nicht von ihrer Vergangenheit trennen lässt. Für die Freizeitparkgruppe ist es eine Mahnung, Kommunikation über eine derart belastete Attraktion äußerst sorgfältig zu behandeln. The Smiler bleibt damit ein Sonderfall: beliebte Thrillride, technisches Symbol und zugleich eine Attraktion, deren Geschichte öffentliche Reaktionen bis heute prägt.