Merlin recibe críticas por una publicación de Instagram sobre el accidente de The Smiler
Diez años después del accidente, Merlin volvió a recibir críticas por una publicación de Instagram sobre The Smiler que fue eliminada rápidamente. Las capturas circularon igualmente y los fans reaccionaron con enfado ante el tono sobre un suceso tan delicado.
Más contexto
En 2025 volvió a quedar claro lo sensible que sigue siendo la historia de The Smiler. Una publicación de Instagram de Merlin Annual Pass UK hizo referencia al accidente de la montaña rusa de una forma llamativa y fue eliminada poco después. Para entonces, las capturas de pantalla ya se habían difundido y los fans reaccionaron con enfado ante el tono del mensaje. Looopings describió cómo una acción de marketing alrededor de la atracción se convirtió rápidamente en un problema de reputación, precisamente porque el accidente sigue muy ligado a The Smiler. Para los visitantes, demuestra que incluso diez años después la montaña rusa no puede separarse de su pasado. Para el grupo de parques, es un recordatorio de que la comunicación sobre una atracción tan cargada debe tratarse con extremo cuidado. The Smiler sigue siendo un caso excepcional: una thrill ride popular, un icono técnico y una atracción cuya historia aún condiciona la reacción pública.