Merlin krijgt kritiek na Instagrambericht over The Smiler-ongeluk
Tien jaar na het ongeluk kwam Merlin opnieuw onder vuur door een Instagrambericht over The Smiler dat snel werd verwijderd. Screenshots verspreidden zich alsnog en fans reageerden boos op de toon rond het gevoelige ongeval.
Mere kontekst
In 2025 bleek opnieuw hoe gevoelig de geschiedenis van The Smiler blijft. Een Instagrambericht van Merlin Annual Pass UK verwees op een opvallende manier naar het ongeluk met de achtbaan en werd korte tijd later verwijderd. Screenshots waren toen al verspreid, waarna fans en volgers boos reageerden op de toon van het bericht. Looopings beschreef hoe een marketingactie rond de attractie snel omsloeg in reputatieschade, juist omdat het ongeluk nog altijd sterk verbonden is met The Smiler. Voor bezoekers laat dit zien dat de baan ook tien jaar later niet losstaat van haar verleden. Voor de pretparkgroep is het een waarschuwing dat communicatie over zo’n beladen attractie extreem zorgvuldig moet zijn. The Smiler blijft daarmee een uitzonderlijk geval: een populaire thrillride, een technisch icoon en tegelijk een attractie waarvan de geschiedenis nog steeds directe invloed heeft op de publieke reactie.