La nouvelle directrice d'Alton Towers répond aux critiques des fans
En 2023, Bianca Sammut, directrice d'Alton Towers, a répondu aux critiques des fans sur l'offre, la capacité et la fiabilité du parc. Skyride faisait partie des attractions signalées comme fermées toute la saison.
Plus de contexte
En mai 2023, Bianca Sammut, alors directrice d'Alton Towers depuis seulement quelques mois, a répondu publiquement aux critiques grandissantes des fans. Dans un entretien avec le vlogueur Shawn Sanbrooke, elle a reconnu que le parc devait progresser sur l'offre d'attractions, la capacité, la restauration, les animations et les événements.
Pour Skyride, l'élément essentiel est le contexte opérationnel. Looopings citait la télécabine avec Hex parmi les attractions restées fermées depuis le début de la saison, tandis que Spinball Whizzer venait aussi de rester indisponible plus d'un mois. Sammut a présenté l'augmentation de la capacité et la réduction des pannes techniques comme des priorités, tout en évoquant les budgets limités, la hausse des coûts et les problèmes d'approvisionnement.
Pour les visiteurs, l'enjeu dépassait la fermeture d'une attraction isolée. Skyride est un moyen de transport dans un parc très étendu: son indisponibilité modifie les trajets, la répartition du public et la perception de fiabilité. L'article inscrit donc Skyride dans une période où Alton Towers devait regagner la confiance des passionnés.