Nieuwe directrice van Engels pretpark Alton Towers reageert op klachten van fans
Alton Towers-directrice Bianca Sammut reageerde in 2023 op kritiek van fans over het attractieaanbod, de capaciteit en storingen. Daarbij werd Skyride genoemd als een van de attracties die al het hele seizoen buiten gebruik waren.
Meer context
In mei 2023 reageerde Bianca Sammut, toen pas enkele maanden directeur van Alton Towers, publiekelijk op de groeiende kritiek van pretparkfans. In een interview met pretparkvlogger Shawn Sanbrooke erkende ze dat het park stappen moest zetten op het gebied van attractieaanbod, capaciteit, horeca, entertainment en evenementen.
Voor Skyride was vooral de operationele context belangrijk. Looopings noemde de kabelbaan samen met Hex als attracties die al het hele seizoen buiten gebruik waren, terwijl ook Spinball Whizzer recent ruim een maand dicht bleef. Sammut benoemde het vergroten van de capaciteit en het terugdringen van technische storingen als prioriteit, maar wees ook op beperkte budgetten, stijgende kosten en leveringsproblemen.
Voor bezoekers raakte dat aan meer dan alleen een gesloten rit. Skyride is een transportsysteem door een uitgestrekt park, waardoor langdurige uitval direct invloed heeft op looproutes, spreiding en het gevoel dat het park zijn aanbod onder controle heeft. Het artikel plaatst de sluiting daarmee in een bredere periode waarin Alton Towers onder druk stond om betrouwbaarder te worden.