Live-Ortung erleichterte das Warten am EP-Express-Bahnhof Spanien
Europa-Park machte die Züge des EP-Express live in einer Hotel-App sichtbar. So konnten Besucher an Bahnhöfen wie Spanien sehen, wo sich die Monorail befand, und die Wartezeit besser einschätzen.
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Europa-Park führte 2019 eine praktische Neuerung für Besucher ein, die den EP-Express nutzen. Die Monorail-Züge konnten live über die kostenlose App Europa-Park Hotels verfolgt werden, sodass Gäste auf dem Smartphone sehen konnten, wo sich die Fahrzeuge gerade befanden. Das war auch für den Bahnhof im spanischen Themenbereich relevant, einen der Haltepunkte der Strecke.
Die Funktion war damals noch nicht Teil der regulären Park-App. Man musste jedoch kein Hotelgast sein, um die Hotel-App zu verwenden. Laut Looopings waren die Züge mit spezieller Radartechnik ausgestattet worden, wodurch der aktuelle Standort sichtbar wurde. Für Besucher am Bahnhof Spanien wurde das Warten dadurch besser einschätzbar: Nicht nur der Fahrplan, sondern die tatsächliche Position des Zuges half bei der Orientierung.
Die Neuerung brachte dem EP-Express außerdem nach einer schwierigen Phase wieder positive Aufmerksamkeit. 2018 waren zwei Monorail-Fahrzeuge zusammengestoßen, zwei Personen wurden verletzt. Die App-Funktion gehört damit zur weiteren Geschichte eines Transportsystems, das seit 1995 durch Europa-Park fährt und für viele Gäste eine vertraute Verbindung zwischen Themenbereichen und Hotels bildet.