Live-volgfunctie maakt wachten bij EP-Express-station Spanje overzichtelijker
Europa-Park maakte de treinen van de EP-Express live zichtbaar in een hotelapp. Daardoor konden bezoekers bij stations zoals Spanje zien waar de monorail zich bevond en beter inschatten hoe lang ze nog moesten wachten.
Meer context
Europa-Park introduceerde in 2019 een praktische verbetering voor bezoekers die de EP-Express gebruiken. De monorailtreinen werden live te volgen via de gratis app Europa-Park Hotels, zodat gasten op hun telefoon konden zien waar de voertuigen zich bevonden. Dat was ook relevant voor het station in het Spaanse themagebied, een van de haltes op de route.
De functie zat op dat moment nog niet in de reguliere parkapp. Toch hoefden bezoekers geen hotelgast te zijn om de hotelapp te gebruiken. Volgens Looopings waren de treinen voorzien van speciale radar, waardoor de actuele locatie zichtbaar werd. Voor wie bij station Spanje wilde instappen, maakte dat het wachten minder onzeker: niet alleen de dienstregeling, maar ook de echte positie van de trein werd bruikbaar.
De vernieuwing gaf de EP-Express bovendien extra aandacht na een lastig jaar. In 2018 botsten twee voertuigen van de monorail op elkaar en raakten twee personen gewond. Het artikel plaatste de appfunctie daarom in een bredere geschiedenis van een transportsysteem dat al sinds 1995 door Europa-Park rijdt en voor veel bezoekers een herkenbare verbinding vormt tussen themagebieden en hotels.