Droomvlucht

L'étude de Theme Park Science abordait Droomvlucht sous un angle inhabituel. Il ne s'agissait pas de technique ou de rénovation, mais de comprendre pourquoi l'attraction continue à produire une telle réaction émotionnelle. En collaboration avec la Breda University of Applied Sciences, deux groupes ont été comparés: des habitués d'Efteling et des personnes qui n'avaient jamais visité le parc. Des bracelets mesuraient l'activation physique pendant le parcours.

Le résultat rejoint ce que beaucoup de fans ressentent instinctivement. Les visiteurs découvrant Droomvlucht pour la première fois ont réagi plus fortement que les habitués, avec des pics nets dans Kastelenrijk, Hemelburchten et Zompenwoud. Cela révèle la dramaturgie de l'attraction: elle ne progresse pas comme un manège à sensations, mais utilise espace, musique, lumière et surprise pour faire naître l'émerveillement à des moments précis. La vidéo montrait aussi des images de drone rares et expliquait certaines nouveautés récentes, comme l'éclairage LED dynamique. Plus de trente ans après son ouverture, Droomvlucht reste capable de provoquer des réactions mesurables.

Le premier bilan de la file virtuelle de Droomvlucht était étonnamment positif. De précédents essais d'Efteling avec des files numériques avaient suscité beaucoup de critiques sur d'autres attractions, mais celui-ci restait relativement calme. La raison principale tenait à la conception du système: les visiteurs avaient le choix. Ceux qui réservaient gratuitement un créneau via l'application évitaient une grande partie de la file classique; les autres pouvaient continuer à attendre normalement.

Cette liberté rendait le dispositif plus acceptable, sans le rendre parfait. Une partie de la capacité étant réservée à la file virtuelle, l'attente classique pouvait s'allonger. Le système restait aussi vulnérable aux abus: les réservations n'étaient pas liées aux billets ou aux abonnements et pouvaient concerner jusqu'à six personnes. Certains fans critiquaient également les panneaux temporaires devant l'entrée dessinée par Ton van de Ven. Malgré cela, Droomvlucht servait de test important. Si Efteling veut réduire les attentes d'ici 2030, cette expérience montre ce que les visiteurs sont prêts à accepter.

Le lancement de la file virtuelle a transformé Droomvlucht en terrain d'essai pour une ambition plus large d'Efteling: organiser autrement l'attente sans transformer la journée au parc en planning rigide. Les visiteurs pouvaient réserver gratuitement via l'application Efteling lorsqu'ils se trouvaient près de l'attraction. L'application générait ensuite un QR code avec un créneau de retour de quinze minutes. Sur place, une file séparée passait par la salle événementielle avant de rejoindre la dernière partie de la file classique.

Pour les visiteurs, le changement essentiel était le choix. Contrairement à certains essais précédents, la file normale restait ouverte. Ceux qui ne voulaient pas réserver pouvaient donc encore monter spontanément, même si l'attente classique pouvait s'allonger puisqu'une partie de la capacité allait aux utilisateurs de l'application. L'information est importante car Droomvlucht est une attraction très aimée et régulière dans son débit. Efteling y testait donc une attente numérique sans remplacer entièrement la magie d'une visite spontanée.