Des Néerlandais éprouvés dans une file de PortAventura : trois heures et vingt minutes
Des fans néerlandais ont dénoncé une attente de trois heures et vingt minutes pour Shambhala alors que 1 h 20 était annoncé. L’épisode a alimenté les critiques sur l’exploitation et les pass Express.
Plus de contexte
À l’été 2023, Shambhala est devenue l’exemple le plus parlant d’un problème plus large à PortAventura : des files extrêmes et une exploitation jugée frustrante. Des fans néerlandais de Seeking the Thrill ont passé des heures dans la file de l’hyper coaster. Le temps affiché aurait été de 1 h 20, mais l’attente réelle a atteint 3 h 20.
Looopings racontait que le groupe avait vivement critiqué la situation sur les réseaux sociaux. Les organisateurs du voyage parlaient d’opérations désastreuses et demandaient à PortAventura de les améliorer. D’autres visiteurs ont réagi avec la même irritation. L’un des Néerlandais expliquait avoir finalement acheté un fastpass après avoir constaté la lenteur de la file.
Pour Shambhala, cette actualité compte parce que l’attraction n’est pas seulement jugée sur sa hauteur et sa vitesse. L’expérience avant l’embarquement influence aussi le souvenir d’une visite. Une montagne russe iconique attire naturellement beaucoup de monde ; si la capacité, l’affichage des temps d’attente et les accès prioritaires semblent déséquilibrés, elle devient le symbole de la frustration des visiteurs.