Shambhala

In de zomer van 2023 werd Shambhala het voorbeeld van een groter PortAventura-probleem: extreme wachttijden en frustrerende operations. Nederlandse pretparkfans van Seeking the Thrill brachten uren door in de rij voor de hypercoaster. Bij de ingang stond volgens hen een wachttijd van 1 uur en 20 minuten, maar uiteindelijk duurde het 3 uur en 20 minuten.

Looopings beschreef hoe de groep op sociale media fel uithaalde naar de gang van zaken. De reisleiding noemde de operationele situatie een verschrikking en vroeg PortAventura om de operations te verbeteren. Ook andere bezoekers reageerden verontwaardigd. Een van de Nederlanders gaf aan alsnog een fastpass te hebben gekocht nadat hij had gezien hoe traag de rij bewoog.

Voor Shambhala is dit nieuws relevant omdat de attractie niet alleen wordt beoordeeld op hoogte en snelheid, maar ook op de ervaring vóór het instappen. Een iconische achtbaan trekt grote vraag; als capaciteit, wachttijdcommunicatie en voorrangssystemen niet op orde voelen, wordt juist die topattractie het gezicht van de bezoekersfrustratie.

In mei 2022 haalde Shambhala opnieuw het nieuws met een scène die niets met records of techniek te maken had, maar alles met emotie. Op TikTok verscheen een video waarin een bezoeker zijn vriendin ten huwelijk vroeg op de liftheuvel van de 76 meter hoge achtbaan, seconden voordat de trein met 134 kilometer per uur naar beneden zou duiken.

Volgens Looopings was de vrouw zichtbaar overdonderd, maar zei ze uiteindelijk ja. De video werd honderdduizenden keren bekeken en werd ook opgepikt door Spaanse media. Het koppel gaf later zelfs een interview op televisie. Daarmee groeide een privé-moment uit tot een opvallend stukje pretparknieuws.

Voor Shambhala onderstreepte het verhaal hoe herkenbaar de baan is binnen PortAventura. De liftheuvel, met het moment vlak voor de eerste afdaling, werd het decor voor een gebeurtenis die fans meteen begrepen: wie daar zit, voelt spanning, hoogte en verwachting tegelijk. Juist die combinatie maakte het huwelijksaanzoek zo deelbaar en zo typerend voor de status van Shambhala als icoon van het resort.

In september 2019 kreeg Shambhala wereldwijde aandacht door een opmerkelijk moment tijdens een rit. Een bezoeker, Sammy, zag hoe iemand een paar rijen verderop een iPhone X verloor. Terwijl de trein met hoge snelheid over de baan reed, wist hij de telefoon uit de lucht te grijpen.

Het bewijs kwam van de onride-video die Sammy na afloop kocht en op YouTube zette. Volgens Looopings werd het filmpje in korte tijd honderdduizenden keren bekeken. De beelden eindigden met een zichtbare ontlading: de jongen gaf de medepassagier na de rit meerdere high fives. Daarmee werd een potentieel gevaarlijk los voorwerp ineens een viral feelgoodverhaal.

Voor Shambhala past het incident bij de reputatie van de baan als spectaculaire, open B&M-hypercoaster. De trein rijdt tot 134 kilometer per uur en de rit draait om hoogte, snelheid en airtime. Juist daarom raakte het verhaal een snaar bij fans: iedereen weet hoe riskant losse spullen op een achtbaan kunnen zijn, en tegelijk zag de redding er bijna onwaarschijnlijk precies uit.