Legoland modifie sa politique d accessibilité après une plainte liée au dark ride Ninjago
Legoland Windsor a modifié ses règles d accessibilité après qu un garçon a dû prouver qu il pouvait marcher à LEGO NINJAGO The Ride. Le dark ride est devenu un exemple concret dans un débat plus large sur l accueil des visiteurs en situation de handicap.
Plus de contexte
Une visite à LEGO NINJAGO The Ride a pris une tournure inattendue pour Legoland Windsor après la plainte de la mère de Sebby, 7 ans, au sujet du traitement réservé à son fils. L enfant est atteint de paralysie cérébrale et venait de subir plusieurs lourdes opérations. Lors d une visite en septembre 2019, il voulait embarquer dans le dark ride. Selon sa mère, il a dû montrer devant les autres visiteurs qu il pouvait faire trois pas, une exigence présentée comme nécessaire en cas d évacuation. L incident a débouché sur une plainte, un accompagnement juridique et une pétition signée plus de 27.000 fois. Legoland Windsor a finalement rencontré la famille et modifié ses règles. À LEGO NINJAGO The Ride et dans deux autres attractions, les visiteurs ne doivent plus prouver qu ils peuvent marcher; à partir de mars 2021, cette approche devait probablement être étendue à plusieurs autres attractions. Pour les visiteurs et les passionnés, cette histoire donne au dark ride une portée qui dépasse sa technologie interactive en 3D. L attraction est devenue un exemple concret dans le débat sur l accessibilité, la dignité et l équilibre entre procédures de sécurité et accueil respectueux.