Legoland past toegankelijkheidsbeleid aan na klacht bij Ninjago-darkride
Legoland Windsor paste het toegankelijkheidsbeleid aan nadat een jongen bij LEGO NINJAGO The Ride moest aantonen dat hij kon lopen. De wijziging maakte van de darkride een zichtbaar voorbeeld in een bredere discussie over gastvrijheid voor bezoekers met een beperking.
Meer context
Een bezoek aan LEGO NINJAGO The Ride kreeg voor Legoland Windsor een onverwachte nasleep toen de moeder van de 7-jarige Sebby een klacht indiende over de manier waarop haar zoon werd behandeld. De jongen, die een hersenverlamming heeft en kort daarvoor meerdere zware operaties had ondergaan, wilde in september 2019 een rit maken in de darkride. Volgens zijn moeder moest hij voor de ogen van andere bezoekers laten zien dat hij drie stappen kon zetten, omdat dit nodig zou zijn bij een evacuatie. Het incident leidde tot een klacht, juridisch advies en een petitie die ruim 27.000 keer werd ondertekend. Legoland Windsor ging uiteindelijk in gesprek met de familie en besloot de regels aan te passen. Bij LEGO NINJAGO The Ride en twee andere attracties hoeven gasten niet langer te bewijzen dat ze kunnen lopen; vanaf maart 2021 zou die aanpak waarschijnlijk naar meer attracties worden uitgebreid. Voor bezoekers en fans laat dit nieuws zien dat de darkride niet alleen opvalt door zijn interactieve techniek, maar ook een rol speelde in een bredere discussie over toegankelijkheid, waardigheid en praktische veiligheidsprocedures in pretparken.