Niederländische Fans leiden in PortAventura-Warteschlange: drei Stunden und zwanzig Minuten
Niederländische Freizeitparkfans klagten über drei Stunden und zwanzig Minuten Wartezeit für Shambhala, obwohl 1 Stunde und 20 Minuten angezeigt wurden. Der Vorfall verstärkte die Kritik an Betrieb und Express-Verkauf.
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Im Sommer 2023 wurde Shambhala zum deutlichsten Beispiel für ein größeres PortAventura-Problem: extreme Wartezeiten und frustrierende Abläufe. Niederländische Freizeitparkfans von Seeking the Thrill verbrachten Stunden in der Warteschlange der Hyper-Coaster. Angezeigt gewesen sein soll 1 Stunde und 20 Minuten, tatsächlich warteten sie 3 Stunden und 20 Minuten.
Looopings schilderte, wie die Gruppe die Situation in sozialen Medien scharf kritisierte. Die Reiseleitung sprach von erschreckenden Betriebsabläufen und forderte PortAventura auf, die Operations zu verbessern. Auch andere Besucher reagierten verärgert. Einer der Niederländer erklärte, er habe schließlich doch einen Fastpass gekauft, nachdem er gesehen hatte, wie langsam die Schlange vorankam.
Für Shambhala ist diese Meldung wichtig, weil die Attraktion nicht nur nach Höhe und Geschwindigkeit beurteilt wird. Auch das Erlebnis vor dem Einstieg prägt den Eindruck. Eine Ikone zieht große Nachfrage an; wenn Kapazität, Wartezeitangaben und Vorrangsysteme aus dem Gleichgewicht geraten, wird gerade diese Topattraktion zum Symbol der Besucherfrustration.