El seguimiento en directo facilitó la espera en la estación España del EP-Express
Europa-Park hizo visibles en directo los trenes del EP-Express en una aplicación hotelera. Así, los visitantes de estaciones como España podían ver dónde estaba el monorraíl y calcular mejor cuánto tendrían que esperar.
Más contexto
Europa-Park introdujo en 2019 una mejora práctica para los visitantes que utilizan el EP-Express. Los trenes del monorraíl podían seguirse en directo desde la aplicación gratuita Europa-Park Hotels, de modo que los usuarios veían en el teléfono dónde se encontraban los vehículos. La novedad también afectaba a la estación situada en la zona temática española, una de las paradas del recorrido.
En aquel momento, la función todavía no estaba disponible en la aplicación principal del parque. Aun así, no hacía falta alojarse en un hotel oficial para usar la app hotelera. Según Looopings, los trenes habían sido equipados con un radar especial que permitía mostrar su posición actual. Para quienes esperaban en la estación España, eso hacía la espera más previsible: no solo contaba una frecuencia aproximada, sino la ubicación real del tren.
La mejora también devolvió la atención al EP-Express después de un periodo difícil. En 2018 dos vehículos del monorraíl chocaron y dos personas resultaron heridas. Esta función de seguimiento forma parte de la historia más amplia de un sistema de transporte que funciona en Europa-Park desde 1995 y que conecta de manera reconocible áreas temáticas y hoteles.