Extreem trage medewerkers zorgen voor frustratie in Duits pretpark: 'Zó intens slecht'
Een Nederlandse vlogger bekritiseerde de trage operatie in Heide Park nadat hij bij KRAKE veel langer wachtte dan aangekondigd. De wachtrij bleek volgens hem geen half uur maar ongeveer negentig minuten te duren.
Meer context
Een bezoek aan Heide Park liep voor de Nederlandse vlogger Niels Kooyman uit op frustratie toen wachttijden volgens hem veel langer bleken dan op de borden stond. Vooral KRAKE kwam daarbij naar voren. De dive coaster zou dertig minuten wachttijd aangeven, maar uiteindelijk stond hij naar eigen zeggen ongeveer anderhalf uur in de rij. Daarmee ging de klacht niet over een losse drukke piek, maar over de manier waarop het park capaciteit en bezoekersverwachtingen stuurde. Kooyman hekelde de trage operatie bij meerdere attracties. Ook bij Desert Race duurde de wachttijd langer dan aangekondigd en hij zag treinen lang in het station staan. De vlogger vermoedde dat hoge wachttijden mogelijk de verkoop van betaalde Express Tickets aantrekkelijker maakten, al bleef dat zijn eigen conclusie. Voor bezoekers is juist dat spanningsveld relevant: KRAKE is een populaire coaster, en betrouwbare wachttijdinformatie bepaalt hoeveel van een parkdag overblijft. Het nieuws past daardoor in het bredere verhaal van KRAKE als blikvanger waarbij niet alleen de rit, maar ook capaciteit en operatie de beleving kleuren.